Versandbedingungen

1.1 Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Sobald die Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

1.2 Lieferzeiten und -kosten

Versandart	Geschätzte Lieferzeit	Kosten
Schneller Versand	1-2 Werktage	€14.98

1.3 Zölle und Einfuhrsteuern

Internationale Bestellungen können Zöllen oder Einfuhrsteuern unterliegen, die von den lokalen Zollbehörden festgelegt werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für diese zusätzlichen Kosten.

Rückgabebedingungen

2.1 Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wir akzeptieren Rückgabe- oder Umtauschanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten sein.

Folgende Artikel sind aus hygienischen Gründen oder zur Personalisierung vom Umtausch ausgeschlossen:

Lebensmittel und Getränke
Unterwäsche und Bademode
Individuelle oder maßgefertigte Produkte

2.2 Rückgabeverfahren

Kundenservice kontaktieren: Kontaktieren Sie uns per [E-Mail/Telefon] unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes.
Rücksendegenehmigung erhalten: Unser Team prüft Ihre Anfrage innerhalb von 2-3 Werktagen und teilt Ihnen die Rücksendeadresse mit.
Artikel zurücksenden: Senden Sie den Artikel innerhalb von 7 Tagen mit einer nachverfolgbaren Versandmethode zurück (die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer).
Rückerstattung/Umtausch bearbeiten: Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Umtauschbestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen versendet.

2.3 Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen gelten nur für den Produktpreis, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten (es sei denn, der Artikel ist defekt). Ist der zurückgegebene Artikel beschädigt oder benutzt, können wir eine teilweise Rückerstattung gewähren oder die Rückerstattung ablehnen.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kostenlos storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist werden Bestellungen bearbeitet und können nicht mehr storniert werden. Vorbestellte oder maßgefertigte Artikel können nicht storniert werden.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte:  E-Mail: [email protected]